LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan croupier untuk Akaun Anda

Semua transaksi, permainan, dan aktiviti akaun anda di croupier dikawal oleh syarat dan ketentuan yang telah kami reka untuk melindungi anda dan menjelaskan hak serta kewajipan masing-masing. Dokumen...

Perlindungan AkaunPembayaran TempatanKejelasan Hak
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
croupier Syarat dan Ketentuan croupier untuk Akaun Anda

Peraturan Utama dan Bidang Kuasa

croupier beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Semua pengguna yang membuka akaun dengan kami diharapkan mematuhi syarat yang dinyatakan di sini. Akaun anda adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada orang lain. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mengesan aktiviti

yang tidak sah atau mencurigakan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keselamatan untuk melindungi data peribadi dan transaksi anda. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan semua transaksi disimpan dalam rekod akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan ketentuan, atau ingin mengemukakan aduan berkenaan dengan cara kami mengendalikan akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa...

Soalan Kecemasan Akaun Hubungi pasukan akaun kami jika ada isu akses, keselamatan atau pengesahan identiti yang memerlukan...
Bantuan Pembayaran dan Pengeluaran Jika ada pertanyaan mengenai deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau...
Aduan dan Permintaan Perubahan Untuk mengadukan pelanggaran syarat, meminta perubahan terhadap rekod akaun, atau mengemukakan feedback mengenai pematuhan...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan semua maklumat peribadi menggunakan enkripsi tingkat platform dan sistem penyimpanan terlelap. Semua pembayaran diproses melalui pembekal yang tersertifikasi. Anda memiliki hak untuk mengakses...

Enkripsi dan Penyimpanan Data

Semua transaksi dan maklumat akaun disimpan di pelayan terselamat dengan enkripsi SSL. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang memerlukan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau memohon penjelasan lengkap dari pasukan kami.

Verifikasi Identiti dan Akaun

Untuk mematuhi peraturan tempatan dan melindungi keselamatan, kami melakukan verifikasi identiti apabila anda membuka akaun dan semasa proses pengeluaran yang besar.

Tempoh Retensi dan Pemadaman

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menyerahkan borang pengeluaran formal.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan keberatan terhadap cara kami memproses data anda.

Cara Membuat Permintaan Privasi

Serahkan semua permintaan berkaitan privasi melalui borang 'Permintaan Data' di laman akaun anda atau hubungi bahagian privasi kami melalui saluran sokongan rasmi dengan bukti identiti.

Soalan Biasa Mengenai Peraturan dan Hak Anda

Anda mesti memenuhi umur minuman yang dikehendaki mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan anda memenuhi semua keperluan undang-undang sebelum membuka akaun. Kami melakukan pengesahan identiti untuk mengesahkan umur anda.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menerima pautan tetapan semula melalui e-mel anda yang didaftarkan. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi pasukan sokongan akaun kami untuk bantuan verifikasi tambahan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menyerahkan permintaan rasmi melalui laman akaun anda. Sebarang baki wang akan diproses untuk pengeluaran mengikut peraturan kami. Selepas penutupan, data anda akan disimpan sesuai dengan syarat retensi kami.

Semua transaksi deposit, pengeluaran, dan permainan tersedia dalam bahagian 'Sejarah Akaun' anda. Setiap transaksi menunjukkan jumlah, kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), tarikh, dan status. Anda boleh memuat turun laporan untuk rekod peribadi anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan memproses semua pembayaran melalui pembekal pihak ketiga yang tersertifikasi. Maklumat kad atau e-dompet anda tidak disimpan dalam pelayan kami; sebaliknya, hanya token urus niaga yang selamat disimpan untuk rujukan transaksi.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda melalui pengaturan akaun. Untuk perubahan besar seperti nama atau tarikh lahir, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda menghadapi kesukaran dalam membuat perubahan.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan keselamatan kami melalui saluran sokongan rasmi dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dengan cepat dan mengambil langkah untuk melindungi akaun anda dari lanjutan.